FAQs - Oft gestellte Fragen auf einen Blick

Wie schnell erfolgt der Versand meines Artikels ?

Der Versand Ihres Artikels erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen.

Welche Versandkosten muss ich bezahlen ?

Egal wie viele Artikel Sie bestellen, ab einem Warenwert von 150 Euro verschicken wir Ihre Bestellung kostenlos innerhalb Deutschland. (zzgl. eventuellen Aufschlag für Inselversand). Unsere günstigen Preise für den Auslandsversand sind auf der Seite Versandkosten angegeben.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung ?

Um Ihnen den Einkauf so einfach und sicher wie möglich zu gestalten, bieten wir neben den Zahlungsmethoden Vorkasse oder Nachnahme auch die Möglichkeit über PayPal zu zahlen. Zusätzlich bieten wir Ihnen den Full Payment Service Provider Concardis an. Mit Concardis haben Sie die Möglichkeit per Kredit- oder Maestrokarte zu bezahlen, damit Ihre Bestellung schnell und unproblematisch abgewickelt werden kann.

Durch die PayPal-Nutzungsbedingungen dürfen wir für alle Tabakwaren (Zigarren, Zigaretten, Pfeifentabake usw.) die Zahlungsart PayPal nicht anbieten. Ist nur einer dieser Artikel im Warenkorb, wird die Zahlungsart PayPal gesperrt. Alle anderen Produkte wie z.B. Pfeifen, Feuerzeuge oder sämtliches Zubehör & Accessoires können per PayPal bestellt werden!

Alle anderen Produkte wie z.B. Pfeifen, Feuerzeuge oder sämtliches Zubehör & Accessoires können per PayPal bestellt werden!

Weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten finden sie hier.

Habe ich Garantie auf den gekauften Artikel ?

Sie haben auf alle Artikel und Produkte einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch von mindestens 24 Monaten nach Erhalt der Ware.

Warum kann ich erst ab 18 Jahren bei Ihnen einkaufen ?

Jugendschutz nehmen wir ernst und halten uns daher an das Jugendschutzgesetz. Wie es das Jugendschutzgesetz verlangt, bieten wir alle Waren, die der gesetzlichen Altersbeschränkung unterliegen, ausschließlich Personen ab 18 Jahren zum Kauf an. Sie können nur dann in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Weitere Informationen zur Altersverifikation erhalten Sie auf unserer Seite Jugendschutzhinweise.

Wann wird meine Bewertung veröffentlicht ?

Einträge werden erst nach Prüfung freigeschaltet.

Ist die Ware neu ?

Wir verkaufen ausschließlich Neuware. Alle Tabakprodukte sind mit der deutschen Tabaksteuer Banderole versehen.

Sonstiges

Der Versand von Feuerzeugen, Gas und Benzin innerhalb Deutschlands erfolgt, ausschließlich mit DPD, als Gefahrgut. Feuerzeuggas und Feuerzeugbenzin können aus versandtechnischen Gründen nur innerhalb Deutschlands verschickt werden. Werden Feuerzeuge in das Ausland geliefert, sind diese unbetankt.

Aufgrund von Steuerbestimmungen liefern wir alle Tabakwaren nur innerhalb Deutschlands.

Kreditkartenzahlung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.